• Objectif

    La satisfaction client

  • Fondement

    La sécurité

  • Moyens mis en oeuvre

    • Expérience

    • Proactivité

    • Contrôle

.

Notre politique multi-site nous permet d’assurer à nos clients le respect des contrats sans limite.
Nous sommes en effet en mesure de remplir un type d’emballage donné sur plusieurs sites
de fabrication.

Chez Fruits délice, on aurait pu être joailliers !
Les compétences de chacun sont proches de celles de l'ARTisan.

Chaque opération est en effet minutieusement étudiée et adaptée en fonction des particularités
du cahier des charges du client pour fournir des prestations sur-mesure en termes de matière première (origine, ratio), de packaging (type d'emballage et de fermeture, format, sur-emballage, palettisation), de certification usine (ISO, IFS, BRC).

Nous exerçons un contrôle qualité sur le site avant production (matière première à l'arrivée
des citernes ou des fûts) et après production (produit fini).
Ces mêmes contrôles sont exercés depuis notre bureau de Bagnolet où sont organisées
des dégustations à l'aveugle de chaque production.
Certifiés ISO 9001, nous sommes donc engagés dans une démarche d'amélioration continue grâce aux différents indicateurs qualité mis en place.

Nous sommes par ailleurs certifiés
Commerce Equitable et BIO
    Les commandes et la facturation sont traitées via EDI. Tout est modélisé en fonction des demandes du client. Ce système nous permet de gagner en efficacité.

Satisfaire nos clients et offrir les meilleurs produits aux consommateurs, voilà la devise du service qualité !
Cela demande aussi beaucoup d'écoute et de pro-activité. J'apprécie beaucoup
de pouvoir travailler avec de nombreux intervenants tout au long de la chaîne ainsi qu'avec l'ensemble
de mes collègues dans l'animation
de la démarche d'amélioration continue.

 
Pauline,
RESPONSABLE QUALITE CHEZ FRUITS DELICE
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Découvrez les localisations des usines
et des centres de stockage des matières premières :

 
France Bretagne, Alsace, Région Nord, Savoie, Orléans (BIO)
Allemagne Région d'Hambourg et d'Hanovre (BIO)
Autriche Lauterach (BIO & équitable), Enns (BIO)
Suisse Triangle Autriche - Allemagne - Suisse
Italie Milan, Parme
Espagne Valencia, Murcia, Almeria, Huelva, Daimiel (BIO)
Israël (BIO)

Tous les sites sont certifiés ISO 9001, IFS et/ou BRC, travaillent selon la méthode HACCP et sont engagés dans une démarche environnementale.
 
 
Pays-Bas Rotterdam et Région de Maastricht
Belgique Anvers
Italie Milan
Pologne Varsovie
Ukraine Ternopol

Concentrés et purées de fruits en fûts et en citernes.
 
Localisation des usines et des centres de stockage des matières premières